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ZENDESK Y WHATSAPP, UNA COMBINACIÓN PERFECTA PARA TU NEGOCIO!

Zendesk y WhatsApp, una combinación perfecta para tu negocio! <> Helping
Las nuevas tecnologías traen nuevos modelos de comunicación, siendo WhatsApp el canal clave en estos momentos.

Los consumidores hoy en día tienen la necesidad de estar conectados y comunicados constantemente. Todo ello ha generado nuevos hábitos, en los que el móvil se ha convertido en la pieza esencial e imprescindible para todos ellos.


El consumidor de hoy en día no espera

El consumidor de hoy quiere y exige soluciones(que no respuesta!) rápida, y las marcas tienen y deben estar preparadas.

Zendesk ya ofrece la solución de WhatsApp, lo que permite a las empresas administrar las interacciones del servicio al cliente e interactuar con los clientes directamente en este canal.

De esta forma, las empresas que ahora usan Zendesk pueden llegar al público de más de 2.000 millones de usuarios de WhatsApp!! para brindar un soporte más rápido y proactivo. Los clientes pueden recibir soporte, actualizaciones y notificaciones como por ejemplo recibos de compra, estado y/o cambios de pedidos o reservas de vuelos, habitaciones, seguros, etc.

Mikkel Svane, CEO y fundador de Zendesk, detalla: "Los clientes quieren comunicarse con las empresas de la manera más fácil y sin problemas, como lo hacen con sus amigos y familiares". Y añade, "WhatsApp se ha convertido rápidamente en la aplicación de mensajería preferida. Con esta nueva integración, ayudamos a las empresas a mantenerse conectadas con sus clientes en todo el mundo".

Innovación y Evolución

A través de Helping, como Partner de referencia de Zendesk, proponemos evolucionar como las marcas se comunican con el público en un mundo digital.

Ayudamos a las empresas a crear relaciones personales a escala, con sus clientes, en aplicaciones como Whatsapp, Facebook Messenger, Web-chat..). Hablamos de crear una potente Estrategia Conversacional. Hablamos de cambiar completamente la forma cómo tu marca debe comunicarse con tus clientes en los próximos 5 años.

Si estás interesado en recibir más información, escríbenos.